🎙️ Story ของคนใน = Brand Voice ที่ทรงพลังที่สุด

Apinun Ruddist
Aug 4
1 min read

“เพราะสิ่งที่พนักงานพูด…เสียงดังกว่าคำโฆษณา”

ปัญหาที่หลายองค์กรเจอ ❗

มีแคมเปญแบรนด์องค์กร แต่คนในไม่แชร์ ไม่อิน ไม่ร่วมด้วย
ทำ Content สวย หรู แต่รู้สึก "ห่างไกลจากความจริงในองค์กร"
ภาพลักษณ์องค์กรดูดีเฉพาะภายนอก แต่คนที่สัมภาษณ์กลับถามว่า “ข้างในเป็นแบบนั้นจริงไหม?”
พนักงานพูดถึงองค์กรในวงนอก แต่ไม่สอดคล้องกับสิ่งที่องค์กรสื่อ
คนดีๆ ลาออก แล้วรีวิวองค์กรไว้ไม่ดี เพราะไม่รู้สึกมีส่วนร่วม

ถ้า “พนักงานไม่พูดแทนแบรนด์” = แบรนด์องค์กรขาดพลังแต่ถ้า “พนักงานคือคนเล่าเรื่อง” = แบรนด์จะน่าเชื่อถือที่สุด

💡 ทำไม “เรื่องเล่าของคนใน” จึงสำคัญต่อแบรนด์องค์กร?

เพราะผู้คน “เชื่อคน” มากกว่าเชื่อสื่อ !! Story ของพนักงาน ไม่ต้องสคริปต์ ไม่ต้องแอคติ้งแค่จริงใจ…ก็ทรงพลัง

Story ของคนในมีพลัง เพราะ:

✅ มี “ความจริง” + “อารมณ์ร่วม” + “ประสบการณ์ตรง”

✅ สะท้อนวัฒนธรรมองค์กรที่ใช้ได้จริง ไม่ใช่แค่ภาพถ่ายสำนักงาน

✅ สร้างแรงบันดาลใจให้คนภายนอกอยากเข้ามาอยู่ด้วย

✅ สร้างแรงจูงใจให้คนในรู้สึก “ภูมิใจ” และอยาก “อยู่ต่อ”

🧠 องค์กรควรใช้ “Story ของคนใน” อย่างไร?

เล่าเรื่องเล็กๆ ที่คนเข้าถึงได้ ✅เรื่องธรรมดา = เรื่องที่ “คนเชื่อ” และ “คนอิน” ไม่จำเป็นต้องเป็นเหตุการณ์ยิ่งใหญ่หรือคำพูดอลังการ แต่เป็นเรื่องใกล้ตัวที่สะท้อนวัฒนธรรมและวิธีคิดขององค์กร เช่น:
- “วันแรกของฉันที่นี่” → ทำไมถึงรู้สึกประทับใจ หรือประหม่า?
- “หัวหน้าที่ทำให้ฉันกล้าเติบโต” → พฤติกรรมแบบไหนที่สร้างความมั่นใจ
- “ทีมนี้สอนฉันเรื่องอะไรบ้าง” → ไม่ใช่แค่สอนงาน แต่สอนให้ “เข้าใจคน”

✅ เคล็ดลับ: ให้พนักงานเล่าในภาษาของเขาเอง ไม่ต้องแก้ให้สมบูรณ์แบบ

ใช้หลายรูปแบบ 🎥ไม่จำเป็นต้องลงทุนใหญ่ — ขอแค่ “เล่าให้เห็นใจ”
- ภาพพร้อมแคปชัน: ถ่ายจากมือถือได้เลย เช่น ภาพพนักงาน + ข้อความ 3–4 บรรทัด
- Reel / Short Clip: 15–60 วินาที เช่น “ตอบคำถาม 1 เรื่องที่คุณเรียนรู้ในที่นี่”
- Quote Poster: ดึงประโยคจากคำพูดจริงของพนักงาน มาทำเป็นกราฟิก
- Long-form Blog หรือ Interview: สำหรับแชร์ใน LinkedIn หรือ Intranet

✅ เคล็ดลับ: เริ่มจาก “สิ่งที่คนในอยากเล่า” ก่อนจะคิดว่า “องค์กรอยากให้เล่าอะไร”

กระจายผ่านหลายช่องทาง 🌐“เรื่องดีๆ” ไม่ควรอยู่แค่ในห้องประชุม หรือเมลภายใน

📌 ช่องทางภายในองค์กร

LINE Group, Slack, Workplace, Microsoft Teams
Intranet หรือ Learning Platform
E-newsletter พนักงานประจำเดือน

📌 ช่องทางภายนอกองค์กร

LinkedIn (เล่าแบบจริงจัง)
TikTok / Instagram Reels (เล่าแบบสนุก / behind-the-scenes)
Facebook Page (เนื้อหาเบาแต่จริงใจ)

✅ เคล็ดลับ: ให้ทีม HR / Comms ทำปฏิทินคอนเทนต์ แล้วเชิญพนักงานร่วมแชร์เรื่องเป็นรายเดือน

เปิดพื้นที่ให้พนักงานเล่าเอง 🎤ถ้าอยากให้แบรนด์ “จริง” ต้องกล้า “ไม่ควบคุมทุกคำพูด”
- จัดกิจกรรมเล็กๆ เช่น “Share วันศุกร์” / “เรื่องเล่าจากแถวหน้า”
- มีช่องทางส่งเรื่องราว เช่น Google Form หรือ Box กล่องไอเดีย
- ชวนพนักงานมาเล่าในงาน Townhall หรือ Internal Podcast
- ยกย่องผู้เล่าเรื่อง เช่น “Brand Voice of the Month”

✅ เคล็ดลับ: ให้พนักงานรู้ว่า “เสียงของคุณมีค่า” และองค์กรพร้อมรับฟังจริง

🛠️ แล้ว SETech จะช่วยอย่างไร?

SETech เชื่อว่า “เสียงของคนใน” คือแบรนด์ที่น่าเชื่อถือที่สุด เราช่วยองค์กรคุณให้สามารถ "ดึงพลังจากพนักงาน" มาใช้ในการสร้างแบรนด์ได้อย่างยั่งยืน

โซลูชันของเรา:

✅ Employee Storytelling Design

วางโครงเรื่องและธีมการเล่าที่เชื่อมกับวัฒนธรรมองค์กร
ช่วยพนักงานคิดประเด็นที่น่าเล่า (ไม่ต้องฝืน)

✅ ผลิตคอนเทนต์ร่วมกับพนักงานจริง

ถ่ายคลิปสั้น, Reel, ภาพ Quote, หรือ Long Form Interview ที่ไม่ขาย แต่เล่า
แปลงเรื่องจริงเป็นสื่อที่ใช้ได้ทั้งภายในและภายนอก

✅ จัดกิจกรรม Show & Share หรือ Internal Campaign

ให้พนักงานทุกระดับมีเวทีเล่าเรื่อง แชร์ประสบการณ์ และต่อยอดเป็น Culture Movement

✅ สร้างระบบ Ambassador Program

ช่วยสร้าง Personal Brand ให้พนักงาน พร้อมผลักดัน Employer Brand ไปพร้อมกัน

อยากให้คนเก่งเข้ามา อยากให้คนดีอยู่ต่อ เริ่มที่ “การเปิดพื้นที่ให้เขาเล่าเรื่อง”